クリーニングご利用規約(約款)
アルテフェロ株式会社(以下,「当社」といいます。)ではお客様にクリーニングを安⼼してご利⽤頂く為に下記の事項を約款と定めます。
■本約款の適⽤範囲について
- 当店をご利⽤頂くお客様は会員様、利⽤者様に関わらず適⽤となります。
■当店をご利⽤いただく上での必須条件
- 常時なんらかの⽅法(電話・携帯等)で双⽅向の連絡の取れる⽅、住所を記⼊して頂ける⽅、会員約款に則ってご利⽤頂ける⽅に限ります。
■基本条項
- (1)仕上がりのご連絡日から1週間以内を目途にお引き取り日時を指定ください。連絡が取れないまま、60日以上お引き取りがない品物は、処分させて頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。
- (2)商品お受取時には、受領点数確認を必ず⾏って下さい。お渡し後の点数相違のお申し出は1時間以内であればお受けできますが、それ以降はお受けできません。
- (3)合皮・ゴムや樹脂・皮革、くつ紐、エアクッション部分等は年数や使用回数により硬化、劣化、ひび割れが生じる可能性がございます。
- (4)レザーやスエードは特性上、白化・色落ち・硬化・変質の可能性がございます。
- (5)レザーやスエードと異素材を組み合わせた作りの物は色移りの可能性がございます。
- (6)キャンバス生地は色落ち・色移り・接着剤の輪染みが出る場合がございます。
- (7)装飾品(ストーン・ラメ等)は接着剤の経年劣化によって外れてしまう可能性がございます。
- (8)クリーニング以前に元々あったキズ・破れ等は洗濯によって多少広がる可能性がございます。
(9)上記内容に関する一切の補償・返金等は致しておりません。
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(10)道路事情、天候などによりお客様の指定日時に、お届けできない場合がございます。
■損害賠償について
- (1)品質に関するお申し出は引き渡し⽇の翌⽇から7⽇間以内にお願いいたします。未着⽤のものに限ります。
- (2)損害賠償⾦額につきましては、契約保険会社による損害賠償制度に則り賠償させていただきます。当店の責めを負わない天災その他⼀切の事項により商品が引き渡し不可となった場合、当店は責任を負いかねます。
■商品の受け渡し時間について
- 当約款は会員に事前の通知をすることなく、内容または名称を 変更することがございます。
■協議事項について
- 約款の条項の解釈につき疑義を⽣じた事項については、お客様と弊社担当員において相互信頼の精神に基づき、解決を計るものとさせていただきます。但し⼆者間において問題解決が難しいと判断させていただいた場合には、中⽴公正な第三者機関(消費者センター等)にお客様にも仲裁申し出をお願いする場合がございます。
■合意管轄裁判所について
この約款に基づく権利及び義務について紛争が⽣じたときは、東京地⽅ ・家庭裁判所をもって管轄裁判所とします。
■お問い合わせ窓口
クレームやその他お問い合わせ等につきましては、下記へご連絡くださいませ。
アルテフェロ株式会社
東京都中野区弥生町4-2-26
TEL:03-6322-0066
以上